Preguntas frecuentes
¿Qué es Kutzio y para quién está diseñado?
Kutzio es un software en la nube (SaaS) creado específicamente para dueños y administradores de barberías en México. Es un «centro de comando» todo en uno que te permite gestionar tu agenda, ofrecer reservas online, controlar tu punto de venta (POS), calcular comisiones de tus barberos enviar recordatorios automáticos a tus clientes vía Whastapp y correo electrónico, entre otras funciones. Si quieres conocer más detalles acerca de las funciones de Kutzio, visita nuestra página principal.
¿Cuáles son los costos y tienen algún periodo de prueba?
Los costos de Kutzio están bajo una modalidad de suscripción mensual entre los $399 MXN y $1,299 MXN al mes o anual entre $3,999 MXN y $12,999 MXN al año y ¡Sí! Ofrecemos 14 días de prueba totalmente gratis. Durante este tiempo tendrás acceso a todas las herramientas del plan oro de la plataforma para que compruebes cómo Kutzio puede transformar la operación de tu negocio, sin compromisos.
¿Cómo puedo comenzar mi configuración de mi negocio con Kutzio?
Al suscribirte tienes acceso directo al panel de administración en donde puedes agregar manualmente los datos de tu personal, servicios, clientes y la configuración de tu negocio como horarios, costos, etc. Si ya tienes un software u hojas de calculo con la información de tu negocio, tenemos una herramienta que te permitirá fácilmente importar toda tu información a Kutzio. Esta información viaja y se almacena en nuestros servidores bajo estrictos protocolos de encriptación (SSL/TLS) para garantizar su máxima seguridad y privacidad.
Si decido finalizar mi suscripción con Kutzio ¿Qué pasa con mi información y la de mis clientes?
Tu eres siempre dueño de tu información, si quieres exportar tus datos lo puedes hacer en todo momento. En caso de que decidas ya no continuar con Kutzio, tendrás un periodo de gracia de 60 días en el que tu información quedará guardada en nuestros servidores, en caso de no retomar tu suscripción en ese periodo, eliminaremos todos los datos y estos serán irrecuperables.
Si me atoro en algo, ¿Tienen soporte?
¡Sí! Tenemos un chat por Whatsapp en el que puedes resolver tus dudas 24/7. También contamos con un sistema de tickets de soporte en donde también podemos resolver asuntos más complejos.
¿Kutzio en dónde está disponible?
Actualmente nuestro sistema está enfocado al mercado mexicano, posteriormente Kutzio estará disponible en otras monedas y utilizar servicios locales en otros países.
¿Como pueden reservar online mis clientes?
Al iniciar con Kutzio, te proporcionaremos un enlace que puedes compartir en redes sociales o directamente con tus clientes, también te proporcionamos un documento en PDF que puedes imprimir con un QR y colocarlo en tu local. Este enlace abre una landing page en donde tus clientes pueden reservar en línea. En dicha página estraán cargados todos tus servicios, barberos y horarios y está conectado con el calendario de tu barbería en tiempo real.
¿Puedo cobrar anticipos por las reservas online?
¡Por supuesto! Kutzio se integra de forma segura con Stripe. Puedes configurar tu enlace de reservas para exigir a los clientes un pago anticipado (del 50%) usando su tarjeta de crédito o débito antes de apartar el espacio en tu agenda. El dinero va directo a tu cuenta de Stripe. En caso de que decidas recibir reservas online sin cobrar anticipos también lo puedes hacer desde la configuración de tu barbería
¿Cómo puedo cobrar mis ingresos por las reservas online?
En Kutzio utilizamos Stripe Connect. Esta plataforma cobra las reservas de manera segura y las deposita directamente a tu cuenta menos la comisión de la plataforma. Para poder utilizar esta función es necesario abrir una cuenta Stripe Connect. Esta es una herramienta muy poderosa para reducir el no-show de tu barbería. Si tienes dudas de cómo configurarlo puedes ver nuestra sección de videotutoriales o entrar a la página de información de Stripe Connect.
¿Cómo funcionan los recordatorios por WhatsApp?
Nosotros nos encargamos de la parte técnica compleja. Kutzio cuenta con una línea oficial y centralizada. Cuando un cliente agenda una cita, nuestro sistema le envía automáticamente un mensaje de confirmación y un recordatorio horas antes de su servicio, reduciendo drásticamente las faltas (No Shows) sin que tú tengas que usar tu número personal para procesos automatizados.
¿Mis barberos pueden tener su propia cuenta?
Sí, puedes agregar a todo tu equipo. Kutzio cuenta con un sistema avanzado de roles y permisos. Cada barbero puede tener su propio acceso para ver únicamente su agenda diaria y sus comisiones, mientras que tú, tu gerentes o tus recepcionistas tienen control total o parcial sobre la sucursal.
¿Tengo que instalar algún programa en mi computadora?
No. Kutzio funciona 100% en la nube. Puedes acceder al panel de administración desde cualquier computadora, tablet o teléfono celular (iOS o Android) simplemente entrando a tu navegador web, sin necesidad de descargar aplicaciones pesadas ni preocuparte por actualizaciones.